Andrés Rubio Arrogante es el Jefe de Servicio Médico y Socorrismo en el Parque Aquopolis Torrevieja en la actualidad, desde que se incorporó a la empresa como socorrista en la temporada 2013, Andrés ha estado al pie del cañón y dentro de la misma compañía también ha trabajado en otros parques como Manager de Socorrismo en Vietnam (Typhoon Watterparks) y en Warner Bross. Hoy nos cuenta su experiencia al frente de la plantilla que dirige y cómo está siendo esta temporada de verano.
«La primera norma es la autoprotección, la compañía pone a disposición de todos los empleados los EPIS necesarios para la práctica cotidiana de su puesto de trabajo»
andrés rubio arrogante
P. ¿Qué tal está siendo la temporada de verano en el Parque Aquopolis Torrevieja?
Tanto para nuestro equipo humano como dentro de nuestras instalaciones, está siendo un verano atípico, pero por supuesto lo catalogaría de bueno, desde el primer al último compañero nos hemos formado, hemos trabajado (seguimos actualmente) con el fin de dar el mejor servicio a nuestros clientes, los cuales, se están comportando de una manera correcta en la mayoría de los casos.
P. Dadas las circunstancias, ¿habéis notado un aumento de la demanda de empleo en el Departamento de Socorrismo este verano?
En base a los departamentos que gestiono, sí, es cierto que hemos detectado un aumento de la demanda de trabajo en el puesto de socorrista acuático.
P. ¿Cómo se ha gestionado la plantilla con la llegada del Covid-19?
Ha sido un proceso lento ya que las normativas y decreto han sufrido muchas modificaciones al ser documentos vivos, pero sobre todo hemos llevado a cabo una planificación muy estricta, además de inculcar a la plantilla las nuevas medidas de seguridad/prevención para que tanto el equipo como los clientes puedan tener un verano en concordancia con la “nueva normalidad”.
P. Desde tu experiencia, ¿Cómo está siendo dirigir un equipo tan numeroso en estas circunstancias? ¿Es diferente a otros años?
En mi caso, he llegado a tener equipos que han rondado el centenar de personas, pero sí que es verdad que esta temporada, estoy más volcado en mis trabajadores y que se autoprotejan ya que es la primera acción si quieres aplicar la prevención en las instalaciones. Por ende, sí que es verdad que el esfuerzo es mayor ya que hemos tenido que modificar la operativa para actuar en concordancia a las nuevas normativas aplicada por el Estado.
P. Actualmente, ¿Cómo estáis actuando en caso de primeros auxilios o rescates? ¿Se han modificado los protocolos de actuación?
Como anteriormente describo, la primera norma es la autoprotección, la compañía pone a disposición de todos los empleados los EPIS necesarios para la práctica cotidiana de su puesto de trabajo. Se modificaron los protocolos y procedimientos de actuación en base a los organismos competentes. Por ponerte en situación, en caso de una intervención de primeros auxilios, que la vía aérea no sea el motivo del incidente, el cliente estará provisto de mascarilla al igual que el propio socorrista en cuestión, como siguiente medida y antes de empezar a trabajar el socorrista deberá de ponerse los guantes para así evitar el contacto directo con la persona. Un aplicado dicho procedimiento trabajaríamos con la persona y con la necesidad que requiere. Cada socorrista lleva consigo un bote con solución hidroalcohólica y un pulverizador con solución desinfectante de superficies para su uso tras cada intervención.
Si hemos tenido que adecuar todos los procedimientos y protocolos, en base a la vida junto con la COVID-19.
P. ¿Qué medidas se han adoptado en las atracciones para cumplir con la normativa de seguridad y salud laboral?
Tanto en atracciones como en el resto del parque disponemos de una serie de medidas las cuales ahora cito.
- Más de 40 Dispensadores de gel hidroalcohólico.
- Megafonía en diferentes idiomas recordando las medidas de seguridad/ prevención que debe cumplir todo el mundo.
- Marcas indicando la distancia de seguridad. Donde tiene que esperar el cliente para ser atendido, ya sea un punto de venta, una atracción…
- Un equipo de limpieza que hemos aumentado para poder realizar una desinfección periódica de todos nuestros emplazamientos
- Desinfección continua de todos los flotadores y Matt antes de la entrega de los clientes (en el caso particular de socorrismo)
- Aceptación del uso de la mascarilla durante el recorrido de nuestras atracciones.
- Límite de aforo en nuestras instalaciones.
- Refuerzo de cartelería en varios idiomas para mentalizar a nuestros clientes.
P. Bajo tu punto de vista, ¿Qué 3 cualidades deben tener todo buen socorrista?
¡¡¡Buena pregunta!!! Y difícil de contestar o catalogar con solos tres cualidades, ya que el/la buena socorrista no se puede definir solo por eso, pero me voy a lanzar a la piscina!!!
Si tuviera quedarme con tres serían:
- Prevención en su puesto de trabajo.
- Reconocimiento de signos del ahogamiento y posibles peligros que haya en su área de trabajo.
- Trabajo en equipo, el socorrismo es un trabajo de equipo ya sea en periodos de vigilancia de lamina de agua compartida, una inmovilización, etc.
P. Por último, ¿Crees que esta crisis nos hará mejores a nivel personal y profesional?
Creo firmemente que sí, esta pandemia nos está enseñando que el ser humano crece cuando se junta y trabaja codo a codo el uno con el otro para solucionar las posibles adversidades que nos encontramos en el camino. Es la lectura positiva (si hay algo positivo en una pandemia) que debemos recordar e intentar si hubiera una próxima no cometer los mismos errores.
TodosobreRRHH 