Escrito por Alejandro Melgarejo Pérez
El pequeño comercio en la última década ha tenido que hacer un esfuerzo de grandes dimensiones para adaptarse a los nuevos tiempos
El pequeño comercio en la última década ha tenido que hacer un esfuerzo de grandes dimensiones para adaptarse a los nuevos tiempos, entre ellos: una mayor oferta y variedad de productos en el mercado, una mayor competencia con las grandes superficies, una crisis financiera ligada a una reducción del consumo, una polarización de las ventas a través de Internet y en mi opinión, el reto más difícil tener presencia en las redes sociales.
Está muy de moda crear una página de Facebook o un Instagram pero eso no sirve de nada si no hay detrás una planificación y una estrategia de mercado
Este es el reto más complicado, porque no todo vale. Está muy de moda crear una página de Facebook o un Instagram pero eso no sirve de nada si no hay detrás una planificación y una estrategia de mercado, la cual puede ser más o menos modesta. En nuestro caso, entendemos que el pequeño comercio tiene menos capacidad a la hora de invertir en esta parcela lo que no debe ser un impedimento para adaptarse a los tiempos futuros.
Siguiendo una serie de pautas nos ahorraremos más de un disgusto y la necesidad de contratar los servicios de un community manager.
Aquí van una serie de tips para mejorar la presencia en redes: la formación en competencias digitales independientemente del negocio que dirija, ponerse en manos de profesionales, imitar a las grandes marcas, no exceder el número de seguidores si el cliente está interesado en tu marca se hará eco de tus redes, dar un uso único y exclusivo a las redes, esto es, publicar solo contenido relativo a nuestra actividad principal.
Es algo más complejo que mirar unos cuanto vídeos en YouTube, nadie dijo que fuera a ser fácil.
Alejandro Melgarejo Pérez: Fundador del BLOG todosobreRRHH.
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